자주묻는 질문

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• 회원의 분류와 회원의 등급 안내

• 회원의 분류는 아래와 같습니다

   

  1. 일반회원

  - 회원가입과 동시에 쇼핑몰을 자동으로 분양받은  개인 또는 사업자로 홍보글 등록과 상품구매가 가능.​ 

   

  2. 상품공급회원

  - 쇼핑몰에 상품을 공급할 수 있는 개인 또는 사업자로 상품구매도 가능한 회원.​ 

• 회원 정보를 변경하고 싶어요.

• 로그인 후 회원님의 홈 > 정보수정 > 회원정보 수정 페이지에서 변경이 가능합니다.  

• 장기 미이용 회원이란?

• 최근 1년간 로그인 이력이 없는 회원은 장기 미이용 회원으로 분류하여 해당 회원의 개인정보를 분리 보관합니다.

   

  ▶ 근거법령(정통망법 제 29조 2항 및 동법 시행령 16조 제1항, 시행령 부칙 제 2조)​ 

• 장기미이용 회원도 ID/PW 찾기를 할 수 있나요?

• 장기미이용 회원도 일반회원과 마찬가지로 ID/PW 찾기 기능 이용이 가능합니다. 

• 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

• 로그인을 하신 후 상단의 마이페이지 > 회원정보수정 하단에 있는 회원탈퇴 버튼을 누르면 회원탈퇴가 가능합니다.

  회원탈퇴를 하시면 그동안 적립된 기부금이 소멸되므로 탈퇴전 적립된 기부금에 대한 기부영수증 발행을 확인 하시기 바랍니다. ​ 

• 회원탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요?

• 1. 판매와 구매거래 기록이 없는 경우

  - 부정이용 등에 관한 기록 : 1년

   

   

  2. 판매와 구매거래 기록이 있는 경우

  아래와 같이 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에 한하여 보관

  - 계약 및 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

  - 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년

  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

  - 부정이용 등에 관한 기록 : 1년 .​